改善を必要とするWEBサイトやアプリ、雑貨、AV機器、家電、食品等について、13,000人以上のデザイナーやエンジニア等の専門家を対象に意見を求める事ができるWEBサービス「ファーストレビュー」を2014年5月21日に開始しました。
「ファーストデザイン」を始めとするWEB事業を提供するエフ・プラット株式会社(本社：東京都港区、代表取締役：神部典之)が、改善を必要とするWEBサイトやアプリ、雑貨、AV機器、家電、食品等について、13,000人以上のデザイナーやエンジニア等の専門家を対象に意見を求める事ができるサービス「ファーストレビュー」を2014年5月21日に開始しました。
[ファーストレビュー]
【ファーストレビューとは】
ファーストレビューでサービス／商品情報と質問内容等を登録すると、エフ・プラットが運営するファーストデザインやファーストシステムなどの専門サイトに登録しているスペシャリストが回答する。そのため、不特定多数のユーザーが参加するモニターアンケートサービスとは異なり、サービス/商品の改善にダイレクトにつながる高品質な感想や意見、アドバイスが集まります。
回答は全て同社のスタッフにより事前チェックされ、有益なレビューのみで構成された「改善レポート」として提出されます。
[改善レポートサンプル]
【「CAPDo」の実践に好適】
サービス/商品改善の手法として、「PDCAサイクル」が広く知られているが、近年このPlan（計画）→Do（実行)→Check（評価）→Act（改善）の順番を変えた「CAPDo（キャップドゥ）」という改善手法が注目されています。
PDCAサイクルでは、最初に時間がかかりがちな「計画」を立てる必要があり、取り組みを始めることやサイクルを継続させることの難しさが指摘されてきた。これに対し、CAPDoではまず現状把握（Check）をし、改善策を洗い出して（Act）から計画を策定（Plan）、実施（Do）するため、計画のスピードと質が上がる効果があるとされています。
サービスや商品の改善にCAPDoを導入する際に、ファーストレビューを使用して各分野のスペシャリストの意見を集約することで、CAPDoサイクルの起点となる「Check」の質を高め、その後の改善活動を有意義なものにすることができます。
[ファーストレビュー提案資料]
【想定する活用方法】
●サービス開始時・商品発売時の集客と同時に感想を集めたい
⇒ファーストレビューでレビューを募集すると、15,000人以上の専門家に募集内容が告知され、募集人数分は確実にサービス／商品を使用するため、サービス開始時／商品発売時の認知向上、送客の効果もあります。
●既存商品/サービスの売上が伸び悩んでいる原因を知りたい
⇒専門家による改善案のアドバイスにより、社内では気づけない問題点を抽出できます。
●ホームページ、ECサイト、ウェブアプリなどのリニューアル前の改善点の洗い出し
⇒多数のデザイナーやシステムエンジニアの意見により、UIの見直しやコンバージョン率改善に好適。
●日用品や雑貨から家電、食品等の商品の試作品の改良やリニューアル
⇒一般消費者よりも感度の高い専門家の意見により商品の飛躍的な改良が可能。
●対外資料や広告クリエイティブの改善
⇒客観的な視点でプロのクリエイターからの指摘を受ける事で、クリエイティブの改善が期待できます。
【ファーストレビューの利用方法】
１．企業情報やサービス／商品情報を登録
申込
２．希望する回答レビュアーの人数や属性指定、レビュアーへの設問を設定
３．エフ・プラットの運営サイトの登録スペシャリストに配信され、興味を持ったレビュアーがサービス / 商品を体験
４．スタッフが回収したレビューを集計し、「改善レポート」として提出
[ファーストレビュー利用方法]
【利用料金】
100レビュー：300,000円
500レビュー：2,000,000円
1,000レビュー：5,000,000円
※表示価格は税抜
【受注目標】
初年度は2億円（160件）の売上を見込んでいます。
【本件に関するお問い合わせ先】
エフ・プラット株式会社 広報：藤田健
〒106-6033 東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー 33F
URL：http://www.f-plat.com
TEL：03-6261-6860/FAX：03-6261-6862/Email：info@f-plat.com
